PROMOTION LESSON 購買・口コミ・「いいね」3パターンの意思決定 コモディティ化の時代に再考すべき購買を後押しするWOM創出 (消費者行動 購買意思決定 口コミ 消費者理解をアップデートする 販促の仕事に携わる人の教養講座)