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Em 2005, a Organizacao Mundial de Saude (OMS) nomeou uma comissao, que criou seis metas de seguranca do paciente entre elas, a comunicacao efetiva. Atualmente, a seguranca do paciente e reconhecida nacional e internacionalmente. Esta revisao narrativa tem como objetivo identificar as estrategias utilizadas para potencializar a comunicacao efetiva na atencao obstetrica, que podem ser incorporadas pela equipe de saude, destacando-se os aspectos tecnicos e interpessoais. Para tal objetivo, foram analisadas 28 producoes, que atenderam ao criterio de inclusao, entre as 37 identificadas por meio de busca eletronica na Biblioteca Virtual de Saude (BVS), Scientific Eletronic Library Online (SCIELO) e Literatura Latino-Americana e do Caribe de Informacao em Ciencias da Saude (LILACS) de artigos nacionais e internacionais, publicados no periodo de 1998 a 2013, foram tambem incluidos livros e um manual. As principais estrategias identificadas foram: trabalho em equipe, sistematizacao da passagem de plantao, realizacao de checklist verbal, favorecimento da interacao com a paciente e familia e acompanhamento da parturiente. A comunicacao e relevante, pode modificar comportamentos e reforcar atitudes positivas para a protecao a saude. Entretanto, enquanto nao houver o reconhecimento dos profissionais e instituicoes da importância de uma comunicacao efetiva, os erros advindos da falha dessa comunicacao continuarao ocorrendo, trazendo riscos para a seguranca do paciente e para a qualidade em saude.

Estratégias para uma comunicação efetiva na atenção obstétrica