World Wide Web

The Internet

Computer science

İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi

Bu calismada, bir yorumun faydali oy alma ihtimali ile aldigi faydali oy sayisi uzerinde etkili olan degiskenler incelenmistir. Bu amacla, online yorumun olumlulugu/olumsuzlugu, uzunlugu, internet sitesinde yayinlandigi sure ve yorumcunun uzmanligi degiskenlerinin bir yorumun faydali oy alma ihtimali ile aldigi faydali oy sayisi uzerindeki etkileri arastirilmistir. Booking.com adli internet sitesinde yer alan Istanbul otellerini degerlendirmek amaciyla yazilmis 59.163 adet online yorum icin esik regresyonu analizi uygulanmistir. Analiz sonuclarina gore, bir online yorumun olumsuz icerikte, uzun ve guncel olmasi ile yorumcunun uzmanligi, yorumun faydali oy alma ihtimalini arttirirken; bir yorumun olumlu olmasi ve internet sitesinde uzun sure yayinlanmasi ile yorumcunun uzmanliginin az olmasi, o yorumun aldigi faydali oy sayisini arttirmaktadir. Bu arastirma sonucunda, bir yorumun aldigi faydali oy sayisi icin yorum ve yorumcunun inandiriciliginin da onemli bir etken oldugu belirlenmistir.

Online Yorumlardan Algılanan Faydanın İncelenmesi: Yorumun Faydalı Bulunma İhtimali ve Aldığı Faydalı Oy Sayısı