Content Performance and Flow Performance in Online Hotel Booking

本研究的目的是利用資料包絡分析法（DEA）進行國外網站與台灣網站的績效比較，分析10個網路平台基礎的旅館訂房網站，和10個旅行社代理基礎的旅館訂房網站，的內容績效和流量績效。我們採用迴歸模型來研究資訊系統成功因素和資訊流量分析因素，如何影響其內容績效和流量績效。研究結果顯示，訂房網站的內容績效大於流量績效。此外，網路平台基礎在線上訂房網站的內容績效亦高於旅行社代理基礎線上訂房內容績效。然而，旅行社代理基礎在線上訂房網站的流量績效則超過網路平台基礎在線上訂房網站的流量績效。因此，在管理線上訂房網站時，內容績效的操作導向原因較諸流量績效的相關順從規範原因，來得更為關鍵。此一實證結果可以提供在線上旅館訂房網站，以改進它們在競爭環境中的經營績效...