Technologiekompetenz für erfolgreiches Omnichannel Marketing

Konsequent umgesetzt, bietet Omnichannel Marketing (OCM) ein nahtloses kanalubergreifendes Kundenerlebnis sowie eine personalisierte und zeitlich optimierte Ansprache an den einzelnen Kanalen. Ziel ist es, enge, individuelle Kundenbeziehungen aufzubauen und den Kundenwert zu erhohen. Die erfolgreiche Umsetzung von OCM erfordert neben einer tiefgreifenden organisationalen Transformation den Einsatz performanter Technologien. Der vorliegende...